Informativa sui rimborsi

**Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht**

Wir bei CelSa - Nuovo Capitolo '23 möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Aus diesem Grund haben wir klare Richtlinien für Rückgaben und Widerrufe festgelegt. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch:

**Rückgaben:**

Rückgaben werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert. Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

**Widerrufsrecht:**

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum unabhängig von unseren Rückgaberichtlinien ist.

**Bedingungen für Rückgaben und Widerrufe:**

1. Der Kunde ist für die Kosten und Organisation des Rückversands verantwortlich.

2. Eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 30 % des Warenwerts kann auf alle zurückgegebenen Artikel erhoben werden.

3. Angebotsartikel sind von Rückgaben und Widerrufen ausgeschlossen.

**Rückgabeverfahren:**

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

2. Stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel sich in ihrem Originalzustand befinden und alle Etiketten und Verpackungen intakt sind.

3. Verpacken Sie die Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Senden Sie die Artikel an die von unserem Kundenservice bereitgestellte Adresse zurück.

**Rückerstattungen:**

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien und dem Widerrufsrecht stehen Ihnen unsere freundlichen Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

CelSa - Nuovo Capitolo '23

GF, 8623 Wetzikon, 25.02.2024